Veel mensen kennen de VerkeersInformatieDienst (VID) van haar dienstverlening via Radio, Televisie, internet, teletext en tal van andere media. Sinds 1998 verzorgt de VID verkeersinformatiebulletins waarmee rijdend Nederland files zoveel mogelijk het hoofd kan bieden. Deze worden deels 'live' verzorgd vanuit de meldkamer van de VID in Lijnden, waar ook een deel van de informatie wordt bewerkt.

Om actualiteit van de informatie te borgen worden veel gegevens automatisch tot informatie bewerkt.

Ook wegbeheerders benutten steeds meer de operationele kennis van de VID om concrete problemen te lijf te gaan. Met een aantal innovatieve maar praktische diensten worden wegbeheerders ondersteund bij het operationeel verkeersmanagement. De VID levert tijdelijke oplossingen die ingezet kunnen worden bij bijvoorbeeld wegwerkzaamheden en evenementen. De diensten zijn grotendeels 'van de plank' leverbaar en daarmee dus snel inzetbaar. Uiteraard ontbreekt daarbij de flexibiliteit niet om de oplossing toe te spitsen op de lokale situatie. Bij de diensten van de VID staat een pragmatische aanpak voorop. Dat leidt tot praktische hulpmiddelen die de wegbeheerder ondersteunen bij het uitvoeren van operationeel verkeersmanagement.

De applicaties die de bewerking uitvoeren zijn vrijwel geheel door de VID zelf gerealiseerd. Om continuïteit van de informatievoorziening te borgen zijn de cruciale automatiseringssystemen gehuisvest in een zogeheten co-locatie. Zowel de centrale systemen als de wegkantsystemen zijn door de afdeling systeemontwikkeling in eigen beheer ontwikkeld en gebouwd.